よくある質問

Thermal Master は、モバイル サーマル イメージャーの開発で 7 年の専門知識を持ち、この分野で世界をリードするコア テクノロジーを保有しています。世界中のほぼ 1,000 台の電話機モデルと互換性があります。幅広い範囲にもかかわらず、サポートされていないモデルがいくつかある可能性があります。正確な情報については、サポート対象モデルのリストを参照するか、電話機のモデルとシステムの詳細を添えてカスタマー サービスにお問い合わせください。

自分で購入することもできますが、唯一の要件は、OTG 機能をサポートし、長さが 2 ～ 3 メートル (できれば 5 メートルを超えないこと) であることです。

はい、そうです。これは、サーマルカメラが画像を更新（補正とも呼ばれます）するためのシャッター音です。ぼやけた画像については、手動でクリックすると、より鮮明な画像とより正確な温度測定が得られます。デバイスを携帯電話に接続したばかりのときは、シャッター音が数回鳴ります。数分間使用すると、デバイス内部が熱バランスに達し、シャッター音の頻度が低下します。

a) 画像の鮮明度が最適になるまで焦点距離を調整する
b) 距離、周囲温度、湿度、反射温度、放射率を正しく設定する
c) 適切な焦点距離の製品を選択します。焦点距離が大きいほど、検出距離が長くなります（大気の赤外線吸収能力により、距離が長いほどエネルギー減衰が大きくなり、温度測定の精度が低下するため）。

SIM カードや電話の接続は必要ありません。

サーマルカメラは主に8〜14umの赤外線波長範囲を検出します。そのため、水や通常のガラスを通して物体を観察することはできず、衣服や皮膚の表面の温度しか測定できません。

お使いの携帯電話に OTG (On-The-Go) 機能があり、有効になっているかどうかを確認してください。現在、ほとんどの携帯電話では、OTG 機能がデフォルトで有効になっています。ただし、OPPO、VIVO、IQOO の携帯電話は同じメーカーに属しており、OTG 機能がデフォルトで無効になっています。OTG 機能を有効にする必要があります。

非冷却型赤外線検出器の動作特性を考慮すると、シャッターを使用して画面を更新する必要があります。つまり、シャッター アイコンをタップします。これにより、より鮮明な画像が生成されます。Thermal Eye XH15 には手動フォーカス レンズが装備されており、ユーザーはレンズの回転を微調整して最適な画像の鮮明さを実現できます。

これは通常、インターフェースの接触不良または信号の外部電磁干渉によって発生します。次の手順で問題を解決できます。
a) 携帯電話を再起動し、サーマルカメラを取り外して再接続します
b) 携帯電話に直接接続するか、延長ケーブルで接続する
c) 別の携帯電話でテストします。問題が解決しない場合は、デバイスをアフターサービスに返送してトラブルシューティングを行ってください。