Kundendienst
Um die legitimen Rechte und Interessen der Kunden zu schützen und ihnen eine bessere Nutzung und Wartung der Produkte zu ermöglichen, übernimmt ThermalMaster für die unter Garantie stehenden Produkte eine standardmäßige Garantieserviceverpflichtung.
Politik
Unter normalen Nutzungs- und Wartungsbedingungen kann es während der Garantiezeit zu Leistungsausfällen des Produkts aufgrund von Material-, Prozess- oder Herstellungsproblemen kommen. Wir versprechen, einen Garantieservice bereitzustellen.
Garantiezeit
Beginn der Garantiezeit:
a) Für Produkte, die über einen zertifizierten Distributor oder Händler von ThermalMaster erworben wurden, beginnt die Garantiezeit mit dem auf der Rechnung angegebenen Kaufdatum.
b) Liegt keine gültige Kaufrechnung vor, wird die Garantiezeit ab dem Lieferdatum des Produkts ab dem Hersteller ThermalMaster berechnet.
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Typ |
Inhalt |
Zeitlimit |
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Geräte |
Hauptteil |
2 Jahre für Garantieverlängerung |
Besonderer Hinweis: Oben genannte Angaben stellen die Standardgarantiezeiträume für ThermalMaster-Produkte dar. Die Einzelheiten unterliegen dem Kaufvertrag.
Die folgenden Bedingungen gehören nicht zum Umfang der kostenlosen Garantie
a) Jegliche Modifikation, Demontage oder Reparatur, die nicht von ThermalMaster autorisiert ist.
c) Fehler oder Schäden, die aus persönlichen Gründen bei der Verwendung, Wartung oder Aufbewahrung des Produkts entsprechend den Anweisungen verursacht wurden.
d) Schäden, die durch Transport und Be- und Entladen während der Reparatur entstehen.
e) Durch Unfall oder menschliches Eingreifen verursachte Produktschäden. Zum Beispiel: Flüssigkeit, Sturzschäden, falsche Eingangsspannung usw.
f) Schäden, die durch Aufprall, Feuer, Blitzschlag, Überschwemmung, menschliche Fahrlässigkeit, Naturkatastrophen oder höhere Gewalt verursacht wurden.
