Kundendienst
Um die legitimen Rechte und Interessen der Kunden zu gewährleisten und ihnen eine bessere Nutzung und Wartung der Produkte zu ermöglichen, verpflichtet sich ThermalMaster zu einem Standard-Garantieservice für die unter Garantie stehenden Produkte.
Politik
Unter normalen Gebrauchs- und Wartungsbedingungen kann es während der Garantiezeit zu Leistungsausfällen des Produkts aufgrund von Material-, Prozess- oder Herstellungsproblemen kommen. Wir versprechen, einen Garantieservice bereitzustellen.
Garantiezeit
Beginn der Garantiezeit:
a) Für Produkte, die über einen zertifizierten ThermalMaster-Händler oder -Verkäufer erworben wurden, beginnt die Garantiezeit mit dem auf der Rechnung angegebenen Kaufdatum.
b) Liegt keine gültige Kaufrechnung vor, beginnt die Garantiezeit mit dem Lieferdatum des Produkts durch ThermalMaster Manufacturing.
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Typ |
Inhalt |
Zeitlimit |
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Geräte |
Hauptteil |
2 Jahre für Garantieverlängerung |
Besonderer Hinweis: Die oben genannten Angaben stellen die Standardgarantiezeit für das ThermalMaster-Produkt dar. Die Einzelheiten unterliegen dem Kaufvertrag.
Die folgenden Bedingungen gehören nicht zum Umfang der kostenlosen Garantie
a) Jegliche Modifikation, Demontage oder Reparatur, die nicht von ThermalMaster autorisiert ist.
c) Fehler oder Schäden, die durch persönliche Gründe bei der Verwendung, Wartung oder Aufbewahrung des Produkts gemäß den Anweisungen verursacht wurden.
d) Schäden, die durch Transport und Be- und Entladen während der Reparatur entstehen.
e) Produktschäden, die durch Unfall oder menschliches Handeln verursacht wurden. Wie zum Beispiel: Flüssigkeit, Sturzschäden, falsche Eingangsspannung usw.
f) Schäden, die durch Aufprall, Feuer, Blitzschlag, Überschwemmung, menschliche Fahrlässigkeit, Naturkatastrophen oder höhere Gewalt verursacht wurden.
