FAQs
Finden Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen in den FAQs von Thermal Master. Navigieren Sie durch eine umfassende Ressource mit Antworten auf häufig gestellte Fragen zu modernster Wärmebildtechnologie. Optimieren Sie Ihr Wissen und verbessern Sie Ihre Erfahrung.
Häufig gestellte Fragen
Können alle Smartphones die Wärmebildkamera nutzen?
Thermal Master verfügt über 7 Jahre Erfahrung in der Entwicklung mobiler Wärmebildkameras und besitzt weltweit führende Kerntechnologie auf diesem Gebiet. Es ist mit fast tausend Telefonmodellen weltweit kompatibel. Trotz des umfangreichen Sortiments kann es immer noch einige Modelle geben, die nicht unterstützt werden. Genaue Informationen finden Sie in der Liste der unterstützten Modelle oder kontaktieren Sie den Kundendienst mit Angaben zu Ihrem Telefonmodell und Systemdetails.
Das serienmäßige Verlängerungskabel ist etwas kurz. Kann ich mir selbst ein längeres kaufen und gibt es eine Längenbeschränkung?
Sie können es selbst erwerben. Die einzige Voraussetzung ist, dass es die OTG-Funktionalität unterstützt und eine Länge zwischen 2 und 3 Metern hat, vorzugsweise jedoch nicht mehr als 5 Meter.
Ist es normal, dass nach dem Anschließen der Wärmebildkamera immer ein „Klick“-Geräusch im Inneren zu hören ist?
Ja, das ist es. Dies ist das Auslösegeräusch der Wärmebildkamera, um das Bild zu aktualisieren (auch Korrektur genannt). Klicken Sie bei unscharfen Bildern manuell darauf, um ein klareres Bild und eine genauere Temperaturmessung zu erhalten. Wenn das Gerät gerade mit dem Mobiltelefon verbunden wurde, ertönt das Auslösegeräusch mehrmals. Nach einigen Minuten Gebrauch erreicht das Innere des Geräts das thermische Gleichgewicht und die Auslösefrequenz nimmt ab.
Wie kann ich die Genauigkeit der Temperaturmessung erhöhen?
a) Passen Sie die Brennweite an, bis die Bilder optimale Schärfe haben
b) Korrekte Entfernung, Umgebungstemperatur, Luftfeuchtigkeit, reflektierte Temperatur und Emissionsgrad
c) Wählen Sie Produkte mit geeigneter Brennweite. Je größer die Brennweite, desto größer die Erfassungsentfernung (da die Fähigkeit der Atmosphäre, Infrarotwellen zu absorbieren, darin besteht, dass je größer die Entfernung ist, desto größer die Energiedämpfung und desto geringer die Genauigkeit der Temperaturmessung).
Muss die Wärmebildkamera mit einem Telefon verbunden sein, damit sie funktioniert?
Keine SIM-Karte oder Telefonverbindung erforderlich.
Kann ich mit der Kamera Objekte unter Wasser, außerhalb von Glasfenstern, unter der Kleidung oder unter der Haut beobachten?
Die Wärmebildkamera erfasst hauptsächlich einen Infrarot-Wellenlängenbereich von 8 bis 14 µm. Sie kann daher keine Objekte durch Wasser oder normales Glas hindurch beobachten und kann nur die Temperatur auf der Oberfläche von Kleidung und Haut messen.
Warum wird bei der Verbindung mit Smartphones kein Bild angezeigt?
Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Telefon über die OTG-Funktion (On-The-Go) verfügt und ob diese aktiviert ist. Derzeit ist die OTG-Funktion bei den meisten Telefonen standardmäßig aktiviert. Bei OPPO-, VIVO- und IQOO-Telefonen gehört die OTG-Funktion jedoch zum selben Hersteller und ist standardmäßig deaktiviert. Sie müssen die OTG-Funktion aktivieren.
Was kann ich bei einem unscharfen Bildschirm tun?
Aufgrund der Betriebseigenschaften ungekühlter Infrarotdetektoren müssen Sie den Bildschirm mithilfe des Auslösers aktualisieren, d. h. indem Sie auf das Auslösersymbol tippen. Dadurch werden klarere Bilder erzeugt. Das Thermal Eye XH15 ist mit einem manuellen Fokusobjektiv ausgestattet, sodass Benutzer die Objektivdrehung feinabstimmen können, um optimale Bildschärfe zu erzielen.
Warum weist mein Bildschirm horizontale, vertikale oder Wellenlinien oder Geisterbilder auf?
Die Ursache liegt im Allgemeinen in einem schlechten Schnittstellenkontakt oder einer externen elektromagnetischen Störung des Signals. Sie können das Problem mit den folgenden Schritten lösen:
a) Mobiltelefon neu starten, Wärmebildkamera ausstecken und wieder anschließen
b) Direkt mit dem Mobiltelefon verbinden oder mit einem Verlängerungskabel verbinden
c) Testen Sie mit einem anderen Mobiltelefon. Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie das Gerät zur Fehlerbehebung an den Kundendienst zurück.
